Questions fréquentes

IVVER est une marketplace de location de voiture au Maroc. Elle permet aux voyageurs de trouver des voitures proposées par des professionnels vérifiés, de consulter les conditions importantes avant de réserver et de gérer la remise depuis l’application.

IVVER met l’accent sur trois points : des loueurs professionnels vérifiés, des informations clés visibles avant confirmation et une conversation centralisée avec le propriétaire et IVVER. L’objectif est de vous aider à choisir plus sereinement avant votre arrivée.

IVVER est développé par une équipe d’origine marocaine vivant en Europe. Nous combinons une connaissance concrète du voyage au Maroc avec des standards produit internationaux, pour construire une expérience claire pour les voyageurs comme pour les loueurs.

L’offre dépend des villes et des disponibilités. Selon les voitures publiées par les loueurs professionnels, vous pouvez trouver des citadines, compactes, SUV ou modèles plus premium.

Vous devez disposer d’un permis de conduire valide et reconnu pour la conduite au Maroc, d’un passeport valide et respecter les conditions d’âge indiquées pour le véhicule. Les documents peuvent être vérifiés avant le début de la location.

Utilisez les contacts d’urgence ou de protection indiqués dans l’app et contactez le propriétaire dès que possible. Vous pouvez aussi joindre IVVER depuis les canaux disponibles afin que les informations de réservation restent centralisées.

Une caution peut être demandée selon le véhicule et le loueur. Lorsqu’elle s’applique, le montant et les conditions associées doivent être consultés avant la confirmation de la réservation.

IVVER est une marketplace professionnelle : seuls les loueurs professionnels vérifiés et les entreprises de location peuvent proposer des véhicules. Les annonces de particuliers ne sont pas acceptées.

IVVER facture des frais de réservation affichés avant confirmation. Le loueur fixe son prix et ses conditions. Le paiement du prix de location se fait selon les modalités affichées dans le parcours de réservation.

Oui. Les demandes de réservation peuvent être acceptées ou refusées selon le fonctionnement prévu dans l’app, et le calendrier permet d’indiquer les dates où un véhicule n’est pas disponible.

Pour les loueurs, IVVER vérifie l’identité professionnelle et les informations nécessaires avant publication. Pour les locataires, certains documents peuvent être demandés ou vérifiés avant la remise du véhicule, selon les conditions de réservation.

Les protections applicables dépendent du véhicule, du loueur et des conditions affichées au moment de la réservation. Consultez toujours les détails dans l’app avant de confirmer.

IVVER se concentre d’abord sur le Maroc, avec des villes comme Casablanca, Marrakech, Rabat, Tanger, Agadir et d’autres destinations selon les disponibilités. Les zones aéroportuaires font partie des priorités.

Oui, si vous disposez des documents requis et que vous respectez les conditions du véhicule choisi. Les informations utiles sont indiquées dans le parcours de réservation.

Oui. Le Maroc est notre premier marché. Nous prévoyons de nous étendre à de nouveaux pays une fois le modèle éprouvé et la plateforme mature. Notre ambition est de construire un hub de voyage mondial, un marché à la fois.

Les moyens de paiement disponibles sont indiqués dans l’app. Selon le parcours actif, certains frais peuvent être réglés via IVVER et le prix de location peut être payé au loueur selon les modalités affichées avant confirmation.

Le prix de location, les éventuels frais, la caution lorsqu’elle s’applique et les conditions importantes sont présentés dans le parcours de réservation. Vérifiez ces informations avant de confirmer.

Les conditions d’annulation dépendent de la réservation et des règles affichées dans l’app. Une fois la location commencée, toute modification doit être discutée avec le loueur selon les conditions applicables.

La version iOS est prévue. L’application Android est disponible sur Google Play. En attendant, vous pouvez parcourir IVVER et nous contacter via le site web sur n’importe quel appareil.

Vous pouvez contacter IVVER via la messagerie intégrée ou par email. Pour une urgence pendant une location, utilisez les contacts indiqués dans votre réservation.